< 本題まとめ >
・こんな時、どうしますか?
・リーダー候補 30代の男性社員
・彼は、ある部署の責任者
・彼が仕事をサボって、同僚女性とデート?
・他の同僚が、不倫現場を何度も目撃
・状況的には「おそらくクロ」
・彼にどう対応しますか?
・経営者の脳裏をよぎるのは、、、
「辞められたら困るなあ」
「解雇はしたくないしな」
➞だから何ヶ月も放置する事も多い
・泉だったら、まず「事実確認」をする。
・事実確認の姿勢、やり方が重要
・ハラスメントのヒアリングと同じ
< ヒアリング時のポイント >
・とにかく聴く
・決めつけない
・注意しない(いったん持ち帰る)
・GPSをつける?
・ルールを決める?
➞それは後。まずは本人から話を聞く事
・自分が彼の立場だったら、どう感じますか?
・自分の子供だったら、どんな対応をしますか?
< なぜヒアリングが良いのか? >
・本人の口から話をさせる
・人は、自分の言った事に責任をもつ
・他人から言われた事に責任を感じない
・「一度、ヒアリング(面談)をしている」事がトラブルを小さくする
今日の話は以上です。
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