労働基準法のポイント

歯科医院の採用定着力と業績アップを支援するメルマガ。 今日のテーマは、、、「スタッフからクレーム！先生、休憩が取れません！」です。 少し前の話になりますが、歯科医院のクライアント様から、「スタッフが休憩が取れないと苦情を言っているが、法律的に問題はないか？」という相談をいただきました。この手の相談、実はけっこう多いです。 問題の原因詳しくヒアリングしたところ、次のような課題がありました。 &#x2705; 業務量の集中 患者の予約が重なり、休憩時間の確保が難しい。 &#x2705; ルールや管理体制の不備 休憩時間の設定や取得状況の管理が曖昧。 &#x2705; スタッフ間の連携不足 「誰がどのタイミングで休憩を取るか」決まっていないため、後回しになりがち。 労働法の観点労働基準法では、以下の休憩時間を確保する義務があります。 &#x1f4cc; 労働時間が6時間を超える場合 → 45分以上の休憩 &#x1f4cc; 労働時間が8時間を超える場合 → 1時間以上の休憩 また、休憩は労働から完全に解放されている必要があります。「患者対応のため、いつでも呼び出される状態」とか「電話番」は、休憩とは認められません。 実務的な対応策 &#x1f4cc; ① 休憩時間の明確化 ・シフト表に休憩時間を明記し、確実に取得できるよう管理。 ・「〇時〜〇時の間で交代制」などのルールを設定。 &#x1f4cc; ② 業務負担の見直し ・決められた休憩時間を確保できない勤務が続く場合、業務量や人員配置の見直しが必要。 ・予約の調整や、休憩時間を考慮したスケジュール管理を徹底（昼休み前の急患は、時間をずらして来ていただく等） &#x1f4cc; ③ スタッフ間の連携強化 ・「〇時〜〇時に休憩に入る」と事前に共有し、お互いにフォローできる体制を作る。 ・定期的にヒアリングし、「実際に休憩が取れているか」を確認。 まとめ休憩時間の確保は、法律上の義務という事もありますが、何より、スタッフの健康と「スタッフの不満」に直結 します。「忙しいから取らせる事ができない」ではなく、仕組みを整えること で無理なく確保できる環境を作りましょう！ 今日の話は以上です。 採用、教育、定着など、ヒトに関するお悩みや、生成ＡＩを使った経営支援に興味があれば、ぜひ気軽に当社にご連絡ください。 Ｃ＆Ｐいずみ社会保険労務士法人泉正道 ・採用に特化したサイト「Ｃ＆Ｐ採用定着研究所」https://sites.google.com/view/himeji-saiyouteichaku/home 仕事のご依頼、その他のお問い合わせは、下記からお願いいたします。 どんな小さいことでも、お気軽にご相談ください。