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スタッフを育てる目標設定、2つのポイント(歯科メルマガ)
< 本題まとめ >
目標設定のポイント①目標は少し難しくする
・現実的でない(絶対にクリアできない)目標は人のやる気を奪う
・普通にしていてクリアできる目標も、人のやる気を奪う
目標設定のポイント②院、チーム、個人と、それぞれの目標を作る
(例)
・医院の目標: 「今月の新患数を100人にする」
・チームの目標: 「今週中に、全員が新しい治療方法をマスターする」
・個人の目標: 「患者さんに対して、どんなケア用品を使っているか聞く」
①②をやると、どうなるか?
①②をやらないとどういう問題が生じるか?
影響を考えて、全員で共有してください。
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どんな小さいことでも、お気軽にご相談ください。