スタッフに課題を与える時は、締切を具体的に細かく(歯科メルマガ)

2024年7月25日

採用定着士・社労士の泉です!

< 本題まとめ >

・締切は具体的に細かく
・優先順位を決めることも重要
・委員会活動の時間も確保
・ある有名大学の心理実験で、締め切りを設定すると提出率が大幅に向上することが確認された

●指示の出し方 悪い具体例
「後で報告しておいてください」
「できるだけ早く確認作業をしてください」
「在庫リストが完成したら提出してください」

●指示の出し方 良い具体例
・診療が終わったら何分以内に報告してください
・毎週○曜日に、確認作業を行ってください
・月末までに在庫リストを提出してください

●メリット:明確な締め切りを設定するとどうなるか?
・スタッフが効率的に仕事を進めることができる
・タスクが明確に整理され、業務の進行がスムーズになる
・患者対応や治療が遅れることなく、医院全体のサービス品質が向上する

●デメリット:明確な締め切りを設定しないと、どういう問題が生じるか?
・スタッフが仕事を後回しにし、効率が低下する
・締め切りがないと、タスクが積み重なり、最終的に業務が滞る
・重要な業務が遅延し、患者対応や治療に支障をきたす

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