| 個人と組織を元気にする社労士 2023.5.18YouTube「”タブーな話（chat AIの脅威。顧問社労士、顧問税理士は必要か？）」

2023.5.18YouTube「”タブーな話（chat AIの脅威。顧問社労士、顧問税理士は必要か？）」

2023.05.18

働き方改革

おはようございます！
社労士の泉です。

本日配信YouTube
【”タブーな話（chat AIの脅威。顧問社労士、顧問税理士は必要か？）】

＜　近況　＞
・県外の顧問先に行って、スタッフ向け研修を実施して来ました。

＜　本題　文字起こし　＞
おそらく、この話は社労士、税理士がお客さんにしない話。泉はあえてする。

●多くの社労士、税理士が話さない理由
・自分の仕事が減る（chat AIが、自分の代わりになると思っている）

●あえて泉が話す理由
・自信がある・・・・からではない。選ぶのはあくまでお客さん。
・隠すのがイヤなだけ
・chat AIを上手に使ってもらったほうが、こちらも助かる（泉もchat AIを使って、効率化に成功している）
・正直に話さないのは気持ち悪いと想いが強くなっている
・「お客さんを増やすには、こんな発言はやめたほうが良い」「常にポジティブな事を発言すべき」「お客さんの好き嫌いがあってはいけない」という事を意識してきたが、、、、楽しくない。
・正直な自分を表明したほうが、合うお客さんは残っていただけるし、合わないお客さんは離れる➡どちらになっても、お互いに幸せ。

2023年の主役、chat AIの代表格「chat GPT」について。

泉からchatGPTに質問①：
chatGPTで出来る事を箇条書きで、100文字以内で教えてください。

chatGPTの回答（編集なし）①：
顧客サポートやFAQの自動応答
チャットボットの作成
顧客の要求や不満の自動分類
自然言語による文章生成や翻訳
インテリジェントな対話エージェントの構築
文章やテキストの要約や分類
クエリの解決や情報検索
話題のトレンドや予測の分析
マーケティングや広告の最適化
ビジネス分野での意思決定やアドバイスのサポート

※chatGPTの回答そのままです

●泉が考える、chatGPTの問題点
・回答が正しいかどうか分からない（何度か試したが、結論が間違っている事が50％）
・「聞き方」がよくないと、良い解は返ってこない（聞き手が言いたい事までは読み取ってくれない）
・具体的行動に繋がらない事もある

例：従業員を解雇させるにはどうしたら良いか？
法的見解を示してくれるが「そのケースで、解雇して良いかどうか？」までは示してくれない。仮に「解雇して良い」と言っても、それが正しいかは誰にも分からない。

・助成金、補助金の事を詳しい事を聞いても、ほぼ間違っている（何か別のデータを引用している）

泉からchatGPTに質問②：
キャリアアップ助成金（正社員化コース）の概要を、簡潔に教えて下さい。

chatGPTの回答（編集なし）②：
キャリアアップ助成金（正社員化コース）は、非正規雇用者を正社員にするための支援制度です。助成金を活用することで、非正規雇用者を正社員にする際の費用を削減できます。助成金の支援対象は、正社員化により雇用される労働者で、非正規雇用であることが必要です。助成金の金額は、正社員化にかかる費用の最大50%で、最大で100万円までです。ただし、助成金の利用には一定の条件があり、利用前に事前に申請が必要であり、所定の手続きを経る必要があります。

●chat AIと2023年、その先の未来
・Google検索➡chat AI検索に代わる可能性が高い
・間違いなく、10年後にはchat AIが当たり前、中心になっている（インターネット、スマホと同じ）
・ホワイトカラーの仕事が減る

泉からchatGPTに質問③：
ホワイトカラーの職種の代表例を10個教えてください

chatGPTの回答（編集なし）③：
ホワイトカラーとは、主に事務や技術などの職種で、脳力や知識を使って働く人々を指します。以下は、ホワイトカラーの代表的な職種の例です。

弁護士（士業）
医師・看護師　★
教師・講師
コンサルタント
マーケティング担当者
プログラマー・エンジニア
経理・財務担当者
営業担当者　★
デザイナー
編集者・ライター

以上

★医師、看護師は、患者に触れたり、外科的要素が多いと、ブルーカラーとも言える。
★営業も、対面でモノを直接見せたり、触ってもらう場合は、ブルーカラーとも言える。

泉からchatGPTに質問④：
ブルーカラーの職種の代表例を10個教えてください

chatGPTの回答（編集なし）④：
ブルーカラーとは、主に肉体労働を伴う工場や建設現場などの職種で、体力や技能を使って働く人々を指します。以下は、ブルーカラーの代表的な職種の例です。

鉄工・溶接工
電気工・電気設備工
木工・建築家具職人
トラック運転手・配送ドライバー
職人・技能工
機械オペレーター
警備員・消防士
清掃員
農業従事者・漁業従事者
船員・海運労働者

これらの職種は、肉体的な労働が主体となるため、体力や技能が重要な役割を占めます。また、建築・製造など、生産の現場で働くため、国や地域の産業にとっても重要な存在となっています。

以上

※上記以外に、飲食店の調理師、整骨院、美容師など、「手や足を動かして行う仕事」はブルーカラーと言える。

ブルーカラーは、直接chatGPTに代替される可能性は少ないかもしれない。
（超高精度のAIロボットが安く、量産されると代替されるかも）

●では、chat AIの台頭はブルーカラーには何の影響もないのか？
・めちゃくちゃある
・仮にホワイトカラーの３割が職を失ったら？➡そのうちの5割はブルーカラーの仕事に流れてくる➡競合が増える？

●chat AI全盛になる直前の今、我々は何をすればいいのか？
・自分で考える力をつける
・未来を予測する
・変化を受け入れる
・chat AIと共存する（パートナーとして活かす）
・甘い言葉に簡単に引っかからない
・chat AI関連のビジネス、コンサルタントが一気に増える（すでに増えている）
・そのサービスを使って、本当に自分の目的を達成できるのか？
・chat AIコンサルを受けて、自分にchat AIが使いこなせるのか？
・そもそも、自分のやりたい事にchat AIは必要なのか？
・自分が使いこなすより、chat AIに強い学生を１名雇って、やってもらった方が良い？
・とにかく考える
・安易に「chat AIコンサルを導入すれば絶対に勝てる」なんて思わない”

今日の話は以上です。
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